ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Порядок предоставления услуг юридическим лицам с целью проведения исследований различных объектов в Центре – подробнее здесь.
Порядок предоставления услуг физическим лицам по исследованию воды из скважин, колодцев, родников и водопроводной воды – подробнее здесь.
Порядок предоставления услуг физическим лицам в случае оценки состояния здоровья человека по программе «Паспорт здоровья» – подробнее здесь.

Центр аккредитован в «Системе аккредитации Республики Беларусь» на соответствие требованиям СТБ ИСО/МЭК 17025 и СТБ ISO 9001 с предоставлением права осуществлять измерения в соответствии с областью аккредитации.

Лабораториями Центра испытания проводятся:

  • на соответствие требованиям национального законодательства – ознакомиться можно здесь: Область аккредитации Приложение 1, Дополнение 1 к Приложению 1.
  • на соответствие требованиям ТР ТС/ЕАЭС – ознакомиться можно здесь: Область аккредитации Приложение 2, Дополнение 1 к Приложению 2.

Однако, в некоторых случаях, испытания могут быть выполнены вне области аккредитации. В таких случаях для показателей и методик при оформлении документации (заявление, итоговый документ) указывается: «Вне области аккредитации».

Для определения объёма исследований и заключения договора необходима следующая информация:

  • наименование объекта испытаний и количество испытываемых образцов,
  • цель исследований и/или указание перечня показателей;
  • изготовитель (наименование, адрес),
  • дата изготовления и срок годности
  • другая информация, которая зависит от вида продукции, подробнее здесь.
  • следующая информация о Заявителе:
    • ФИО с кем заключать договор, должность (на основании Устава/Доверенности № ___ от _____ /Свидетельствово о регистрации № ___ от ______),
    • реквизиты организации,
    • телефон для связи и ФИО представителя Заявителя, к которому, при необходимости, сотрудники Центра смогут незамедлительно обратиться и выяснить все интересующие вопросы.

Необходимая информация указывается в Заявлении. Скачать Заявление для юридических лиц здесь.

В случае отбора образцов представителем Заказчика форма Акта отбора здесь.

Возможно проведение испытаний без предоставления акта отбора, при этом в документации (заявление, итоговый документ) указывается «По представленным образцам». Однако, данная информация не относится к БАД к пище, подлежащих дальнейшей государственной регистрации.

Для проведения лабораторных испытаний продукции НЕ ПРИНИМАЮТСЯ:

  • образцы с истекшим сроком годности;
  • бывшие в употреблении;
  • если внешний вид и состояние образцов неудовлетворительны;
  • если маркировка представленного образца на испытания не соответствует информации в сопроводительной документации;
  • если образцы доставлены с нарушением условий транспортировки (температурного режима и др.).

С информацией об ориентировочной стоимости и сроках проведения исследований (испытаний) 1 образца продукции можно ознакомиться здесь.

Для расчета стоимости проведения исследований различных объектов для юридических лиц Заявителю необходимо подготовить обращение (письмо) на имя директора Центра о необходимости расчёта стоимости оказания услуг в Центре с указанием следующей информации:

  • наименование объекта испытаний и количество испытываемых образцов,
  • цель исследований и/или указание перечня показателей,
  • телефон для связи и ФИО представителя Заявителя, к которому, при необходимости, сотрудники Центра смогут незамедлительно обратиться и выяснить все интересующие вопросы,
  • способ информирования о стоимости услуг (адрес и/или факс организации).

Заявитель направляет письмо в Центр одним из способов:

факс: +375 (17) 284 04 65 (каб. № 120),

+375 (17) 284 03 45 (приёмная)

почта: 220012, г. Минск, ул. Академическая, 8.

e-mail: nmio@rspch.by

marketolog@certificate.by

сайт: http://www.certificate.by/node/35 .

Стоимость услуг в Центре определяется исходя из тарифов, тарифных ставок (окладов) и других затрат на оказание услуг и зависит от:

  • перечня определяемых показателей в образце,
  • количества образцов.

В некоторых случаях для определения стоимости и объема исследований может потребоваться дополнительная информация (о составе или др.), о чем Заявителю будет сообщено дополнительно. Заявитель будет информирован о стоимости услуг способом, указанным в обращении.

Стоимость исследования воды из скважин, колодцев, родников и водопроводной воды для физических лицподробнее здесь.

Стоимость оценки состояния здоровья человека по программе «Паспорт здоровья»подробнее здесь.

Срок хранения образцов в Центре, подлежащих возврату (что указывается в Заявлении), с момента окончания работ составляет 1 (один) месяц.

Скоропортящаяся продукция хранится в течение срока годности с последующим уничтожением в установленном порядке!

Заявитель направляет письменное обращение в Центр с указанием причины внесения изменений/дополнений в итоговый документ, а также в случае выявления опечаток и технических ошибок, допущенных исполнителем. В Центре проводится анализ документов и причин, приведших к необходимости внесения изменений в итоговый документ, а также оценивается возможность внесенных изменений/дополнений оказать влияние на результат испытаний. По результатам анализа принимается решение о внесении изменений/дополнений в итоговый документ или об отказе, которое принимается Комиссией по рассмотрению вопросов, связанных с внесением изменений в протоколы испытаний, акты гигиенической экспертизы.

При положительном решении, изменения/дополнения к итоговому документу издаются в виде отдельного документа согласно установленной процедуре в Центре.

При отказе внесения изменений/дополнений в итоговый документ Заявитель получает информацию в устной или письменной форме.

Испытания продукции, бывшей в употреблении, с истекшим сроком годности, а также, если внешний вид и состояние образцов неудовлетворительные (присутствуют признаки порчи, нарушена целостность упаковки и др.), в Центре не проводятся!